Gérez votre logiciel CRM sans verrou éditeur.
Un bon CRM vous fait gagner du temps, aligne vos équipes commerciales et améliore l'expérience client. Le module Frappe CRM intégré à ERPNext by Softia vous offre tout cela... sans abonnement, sans verrou, sans compromis.
Un CRM qui vous appartient,
vraiment.
Voici les 8 fonctions qui font de Frappe CRM dans ERPNext une alternative crédible aux suites payantes sans dépendance éditeur, ni surcoût caché.
| Fonction | Ce que vous y gagnez |
|---|---|
| Pipeline commercial visuel | Suivez vos opportunités par étape, par commercial et par montant depuis une vue Kanban claire et interactive |
| Gestion complète des leads | Capturez, qualifiez et transformez vos prospects en clients sans outil externe ni synchronisation manuelle |
| Historique client centralisé | Toutes les interactions, devis, commandes et échanges sont consolidés dans une seule fiche client accessible à tous |
| Activités et rappels automatisés | Planifiez les relances, les appels et les rendez-vous avec rappels automatiques pour ne rater aucune opportunité |
| Segmentation et ciblage | Segmentez votre base client par secteur, région ou potentiel pour des actions commerciales ciblées et mesurables |
| Campagnes e-mail intégrées | Envoyez des e-mails marketing segmentés et suivez les ouvertures et clics directement depuis l'interface ERP |
| Reporting commercial en temps réel | CA prévisionnel, taux de conversion et durée du cycle de vente : pilotez la performance de chaque commercial |
| Open source, sans licence éditeur | Aucune redevance par commercial, aucune dépendance à Salesforce ou HubSpot, déployé sur vos serveurs |
Une interface claire,
pensée pour la vente.
Tableau de bord, vue Kanban, fiche compte, suivi des échanges et tâches automatiques : tout est centralisé dans une interface moderne et personnalisable.
Suivez l’avancement, la rentabilité
et la collaboration avec vos clients.
Sept capacités qui font la différence au quotidien du premier contact à la signature, sans tableur intermédiaire.
Contacts & opportunités centralisés.
Vendre, ce n'est pas seulement conclure : c'est construire une relation de confiance. Frappe CRM réunit tout au même endroit, pour que votre équipe garde le contrôle de chaque échange et que vos clients reçoivent l'attention qu'ils méritent.
- Fiche client unifiée, contacts, devis, factures, tickets
- Vue 360° par compte et par interlocuteur
- Timeline d'interactions horodatée
Tous vos échanges, au même endroit.
Avez-vous déjà perdu une vente à cause d'un suivi oublié ? Frappe CRM élimine ces frustrations en centralisant e-mails, appels et messages sur une seule plateforme accessible à toute l'équipe.
- Réception & envoi e-mails depuis la fiche
- Journal d'appels & notes de réunion
- Mentions et fils d'équipe internes
Configurez-le, ne le subissez pas.
La plupart des CRM imposent leur structure. Le CRM d'ERPNext vous rend le contrôle : champs, statuts, vues, workflows, tout se règle sans développeur, sans supplément.
- Champs personnalisés en quelques clics
- Statuts & étapes adaptés à votre cycle
- Permissions fines par rôle / équipe
Affranchissez-vous du chronophage.
Certaines tâches méritent toute votre attention : négocier, conclure. D'autres doivent simplement être faites. Frappe CRM s'en occupe, affectations, échéances, relances pour que vos équipes se concentrent sur l'essentiel.
- Affectation automatique des leads
- Relances multi-canal & rappels
- Workflows déclenchés par règles
L'info clé, sous vos yeux.
Chaque commercial a sa méthode : par statut, par secteur, par montant, par dernier contact. Frappe CRM vous laisse choisir comment visualiser vos données sans formation lourde.
- Vues liste, Kanban, calendrier, carte
- Rapports croisés & exports CSV/Excel
- Tableaux de bord par profil
Connectez ce que vous utilisez déjà.
Les ventes se font sur plusieurs canaux. Frappe CRM s'intègre aux outils que vous utilisez déjà pour que leads, opportunités et échanges restent connectés, sans effort supplémentaire.
- Boîtes mail (IMAP/SMTP, M365, Gmail)
- Téléphonie & SMS via API
- Sites web, formulaires, eCommerce
Toujours opérationnel, même en route.
Une mise à jour de dernière minute arrive avant un rendez-vous ? Avec la PWA de Frappe CRM, consultez vos leads, ajoutez une note ou un suivi depuis votre téléphone sans téléchargement, comme une appli native.
- Installation depuis le navigateur
- Mode hors-ligne & synchronisation
- Notifications push
Avant de tester le CRM,
les questions qui reviennent.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez‑nous un consultant vous rappelle sous 24h ouvrées.
Combien coûte le module CRM ?
Peut‑on migrer depuis Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou Odoo ?
Où sont hébergées les données ?
Est‑ce vraiment 100 % open source ?
Quel délai pour démarrer un prototype ?
Visibilité et traçabilité
sur vos relations clients.
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